Déclaration relative à la confidentialité et à l'accessibilité

Dernière mise à jour : mai 2026

La Fondation Amref Health Africa s'engage à protéger la vie privée de tous les visiteurs du site www.amref.ch et à rendre notre site web accessible et inclusif pour tous les utilisateurs.

La présente déclaration explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les données à caractère personnel, ainsi que les mesures que nous prenons pour rendre notre contenu numérique accessible.

1. Qui sommes-nous ?

Ce site web est géré par :

Fondazione Amref Health Africa
Via F. Pelli 2
6900 Lugano
Suisse
Tél. : +41 91 921 29 96
E-mail : [email protected]

Pour toute demande relative à la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

2. Déclaration de confidentialité

Données à caractère personnel que nous collectons

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel lorsque vous :

  • visiter ou parcourir notre site web ;

  • faire un don ;

  • remplir un formulaire de contact ;

  • abonnez-vous à nos actualités ou à notre newsletter ;

  • demander des informations ou de l'aide ;

  • interagir avec nos campagnes, nos actions de collecte de fonds ou nos contenus numériques.

Les données à caractère personnel que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les détails de vos dons, vos préférences en matière de communication, les informations relatives au paiement, ainsi que des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les informations relatives à votre appareil, les cookies et les données d'utilisation du site web.

Pourquoi utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous utilisons les données à caractère personnel pour :

  • traiter les dons et fournir des attestations de don ;

  • répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes ;

  • gérer les relations avec les supporters ;

  • envoyer des mises à jour, des lettres d'information ou des communications relatives à des collectes de fonds lorsque la loi l'autorise ;

  • améliorer notre site web, nos services et nos communications ;

  • respecter les obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires ;

  • assurer la sécurité et l'intégrité de notre site web et de nos systèmes.

Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications marketing ou d'utiliser des cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner de ces communications à tout moment.

Base juridique du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données, ainsi que, le cas échéant, au règlement général sur la protection des données de l'Union européenne.

Selon le cas, nous traitons des données pour les raisons suivantes :

  • c'est nécessaire pour vous fournir un service que vous avez demandé, comme le traitement d'un don ;

  • nous avons une obligation légale ;

  • nous avons un intérêt légitime, tel que l'amélioration de nos services ou la communication avec nos sympathisants ;

  • vous nous avez donné votre consentement.

Cookies et outils d'analyse

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, comprendre comment les visiteurs l'utilisent, améliorer ses performances et soutenir nos activités de communication ou de collecte de fonds.

Le cas échéant, les cookies non essentiels ne seront utilisés qu'avec votre consentement. Vous pouvez gérer ou retirer vos préférences en matière de cookies via les paramètres relatifs aux cookies disponibles sur le site web ou via les paramètres de votre navigateur.

Partage des données à caractère personnel

Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à assurer le fonctionnement du site web, à traiter les dons, à gérer les communications, à fournir une assistance technique ou à respecter les obligations légales et administratives.

Ces prestataires peuvent inclure des prestataires de services de paiement, des prestataires informatiques, des plateformes de messagerie électronique et de lettres d'information, des prestataires d'outils d'analyse, des conseillers professionnels et des autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.

Transferts internationaux

Étant donné qu'Amref fait partie d'un réseau international et que certains prestataires de services peuvent exercer leurs activités en dehors de la Suisse, les données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen.

Dans ce cas, nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, notamment pour respecter nos obligations légales, comptables, fiscales, de déclaration ou d'audit.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les rendons anonymes ou les archivons en toute sécurité, conformément aux exigences applicables.

Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • demander l'accès à vos données à caractère personnel ;

  • nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes ;

  • demander la suppression de vos données ;

  • limiter ou s'opposer à certains traitements ;

  • retirer son consentement lorsque le traitement repose sur ce consentement ;

  • demander des informations sur la manière dont vos données sont utilisées et partagées.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter [email protected].

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive, toute altération ou toute divulgation. Toutefois, aucun site web ni aucune transmission en ligne ne peut être considéré comme totalement sécurisé.

3. Déclaration relative à l'accessibilité

La Fondation Amref Health Africa s'engage à faire en sorte que www.amref.ch au plus grand nombre, quelles que soient les capacités, les technologies ou le contexte.

Nous nous efforçons de rendre notre site web facile à utiliser, lisible et intuitif, y compris pour les personnes qui utilisent des technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, la navigation au clavier, la commande vocale ou l'agrandissement d'écran.

Norme d'accessibilité

Notre objectif est de nous conformer aux Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, et de tenir compte des recommandations suisses en matière d'accessibilité, notamment la norme d'accessibilité eCH-0059.

Ce que nous nous efforçons de soutenir

Notre objectif est de veiller à ce que :

  • la navigation entre les pages s'effectue à l'aide du clavier ;

  • le texte est clair, lisible et structuré à l'aide de titres appropriés ;

  • les images comportent un texte alternatif pertinent lorsque cela s'avère nécessaire ;

  • le contraste des couleurs facilite la lisibilité ;

  • les liens et les boutons sont clairs ;

  • les formulaires sont clairement libellés et faciles à utiliser ;

  • le contenu est accessible sur différents appareils et sur des écrans de différentes tailles ;

  • Les documents et les ressources téléchargeables sont mis à disposition dans la mesure du possible.

Limites connues

Certains contenus plus anciens, outils tiers, médias intégrés, plateformes de dons, fichiers PDF ou documents peuvent ne pas être encore entièrement accessibles. Nous nous efforçons d'identifier ces points et de les améliorer progressivement.

Si certains contenus ne sont pas accessibles, nous nous efforcerons de fournir les informations dans un autre format sur simple demande.

Commentaires et assistance

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires concernant l'accessibilité de www.amref.ch.

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser ce site Internet ou si vous avez besoin d'informations sous un autre format, n'hésitez pas à nous contacter :

Fondazione Amref Health Africa
E-mail : [email protected]
Tél. : +41 91 921 29 96
Adresse : Via F. Pelli 2, 6900 Lugano, Suisse

Veuillez décrire le problème, la page sur laquelle il s'est produit, ainsi que la technologie d'assistance ou l'appareil que vous utilisiez, le cas échéant. Nous examinerons votre demande et ferons de notre mieux pour y répondre dans les meilleurs délais et de manière utile.

4. Mises à jour de la présente déclaration

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité et d'accessibilité de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à notre site web, à nos services, à nos obligations légales ou aux améliorations en matière d'accessibilité.

La dernière version sera toujours disponible sur www.amref.ch.